Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

sonareqilvox es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Dirección: Carrer de la Riera Blanca, 194, 200, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
• Teléfono: +34 601 209 064
• Email: help@sonareqilvox.com

Qué Datos Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. No todos los datos son obligatorios, pero algunos resultan necesarios para ofrecerte la mejor experiencia educativa.

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y patrones de uso de la plataforma educativa.
• Datos académicos: Progreso en cursos, resultados de evaluaciones, participación en webinars, materiales descargados y preferencias de aprendizaje.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas por email, interacciones con nuestro equipo de soporte.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones (gestionada por proveedores externos seguros como Stripe o PayPal).

Cómo Utilizamos Tus Datos

Usamos tu información personal únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso tiene una base legal específica según el RGPD.

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaboración de perfiles sin tu consentimiento explícito. Tampoco vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Con Quién Compartimos Tus Datos

Podemos compartir tu información con terceros únicamente en estas situaciones específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, procesamiento de pagos, envío de emails, y análisis de datos. Todos firman acuerdos de confidencialidad.
• Plataformas educativas: Si utilizas herramientas integradas como plataformas de videoconferencia, pueden aplicarse sus propias políticas de privacidad.
• Obligaciones legales: Autoridades públicas cuando la ley nos obligue a compartir información.
• Protección de derechos: En casos necesarios para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios.

Ningún proveedor externo puede usar tus datos para sus propios fines sin tu autorización expresa.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Proveedores certificados bajo el Marco de Privacidad UE-EE.UU. cuando aplique
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas equivalentes a las europeas

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicables a cada transferencia internacional contactándonos.

Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas. Los plazos varían según el tipo de dato:

Tras estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada ejerciendo tus derechos en cualquier momento.

Cómo Protegemos Tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado: Usamos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado en reposo para información sensible.
• Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictas políticas de confidencialidad.
• Backups seguros: Realizamos copias de seguridad regulares en ubicaciones protegidas.
• Auditorías: Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad y actualizamos protocolos.
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe capacitación continua en protección de datos.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

Tus Derechos

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar intervención humana en decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (inicio de sesión, preferencias).
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia.
• Cookies de marketing: Solo se instalan con tu consentimiento para mostrar contenido relevante.

Para más información detallada sobre cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en el pie de página.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si un padre o tutor descubre que su hijo ha proporcionado información personal sin consentimiento, debe contactarnos inmediatamente. Eliminaremos dicha información de nuestros sistemas en un plazo de 72 horas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.